A presente Política de Privacidade explica como a D i g i l y Ltd. ("nós") recolhe e trata os seus dados pessoais quando utiliza o nosso sítio Web e encomenda os nossos produtos. Somos o responsável pelo tratamento. Tratamos os dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e com a Lei n.º 18/2018 Z. z. relativa à proteção de dados pessoais.
Responsável pelo tratamento: D i g i l y Ltd., , 91701 Trnava, República Eslovaca · IČO: 44 99 19 83 · IČ DPH: SK202 289 93 29
Contacto para assuntos de proteção de dados: info@wristbandseu.com — +421 951 646 335
1. QUE DADOS RECOLHEMOS
Em função do modo como utiliza o sítio Web, podemos tratar:
Dados de identificação e de contacto — nome, morada de faturação/entrega, e-mail, telefone; no caso de empresas, igualmente a denominação social, o número de identificação da empresa e o número de IVA.
Dados da encomenda — produtos encomendados, a arte/texto que fornece para impressão, histórico de encomendas, comunicações relativas à encomenda.
Dados de pagamento — montante, método de pagamento e estado da transação. Os dados completos do cartão são tratados diretamente pelos nossos prestadores de serviços de pagamento; não armazenamos o número completo do seu cartão.
Dados da conta — credenciais de início de sessão e palavra-passe (armazenada de forma hashed), preferências.
Dados de verificação — quando necessário para verificar uma encomenda (Artigos 1.7–1.9 dos nossos Termos), por exemplo confirmação a partir de um e-mail ou telefone oficial/da empresa, ou documentos comerciais como o número de IVA ou um extrato do registo comercial. Não exigimos um documento de identificação pessoal.
Dados técnicos — endereço IP, informações do dispositivo/navegador e dados de cookies (ver Secção 5).
Não recolhemos conscientemente categorias especiais de dados e o nosso sítio Web não se destina a crianças.
2. PORQUE UTILIZAMOS OS SEUS DADOS E COM QUE FUNDAMENTO JURÍDICO
Finalidade
Fundamento jurídico (Art 6 do RGPD)
Tratamento e entrega da sua encomenda; gestão da sua conta; apoio ao cliente e reclamações
Execução de um contrato — Art 6(1)(b)
Emissão de faturas e conservação de registos contabilísticos/fiscais
Obrigação legal — Art 6(1)(c)
Verificação de encomendas e prevenção de fraude e de utilização não autorizada/contrafeita (Artigos 1.7–1.9 dos Termos)
Interesse legítimo — Art 6(1)(f)
Apresentação de fotografias dos produtos que produzimos, como referências no nosso sítio Web (pode opor-se — Artigo 12 dos Termos)
Interesse legítimo — Art 6(1)(f)
Declaração, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais
Interesse legítimo — Art 6(1)(f)
Análises do sítio Web e medição publicitária (cookies — ver Secção 5)
O seu consentimento — Art 6(1)(a)
Comunicações de marketing, quando aplicável (ver Secção 4)
Consentimento — Art 6(1)(a), ou interesse legítimo para produtos similares próprios dirigidos a clientes existentes
3. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS
Dados de encomendas, faturas e contabilísticos — durante o período de conservação exigido pela legislação contabilística e fiscal (na República Eslovaca, em regra até 10 anos).
Dados da conta — enquanto a sua conta estiver ativa, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados após um período razoável de inatividade.
Dados de verificação / antifraude — apenas durante o tempo necessário para verificar a encomenda ou para defender um direito conexo, sendo depois eliminados (em conformidade com o Artigo 13.2 dos Termos).
Registos de comunicação / apoio — durante um período razoável após a resolução da questão.
Dados baseados em consentimento (marketing, cookies não essenciais) — até retirar o consentimento ou expirar o cookie.
Findo o período aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se a lei exigir um período de conservação mais longo.
4. COMUNICAÇÕES DE MARKETING
Atualmente enviamos apenas e-mails transacionais relativos à sua encomenda (confirmações, atualizações de estado, entrega, faturas) — estes são necessários à execução do contrato e não constituem marketing.
Caso, no futuro, venhamos a enviar newsletters ou ofertas promocionais, fá-lo-emos apenas com o seu consentimento ou — relativamente a clientes existentes e a produtos similares próprios — com fundamento no interesse legítimo (soft opt-in). Cada mensagem de marketing incluirá uma forma simples de cancelar a subscrição, podendo retirar o consentimento a qualquer momento através de info@wristbandseu.com, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
5. COOKIES E ANÁLISES
Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo. Utilizamos:
Cookies estritamente necessários — exigidos para o funcionamento do sítio Web (carrinho de compras, sessão, início de sessão, idioma e moeda). Estes não exigem consentimento.
Cookies analíticos — Google Analytics — para compreender como o sítio Web é utilizado e melhorá-lo.
Cookies de publicidade / conversão — Google Ads — para medir o desempenho da nossa publicidade e, quando aplicável, para remarketing.
Os cookies analíticos e publicitários são não essenciais e só são utilizados com o seu consentimento, que presta através do nosso banner de cookies na sua primeira visita ao sítio. Pode alterar ou retirar a sua escolha a qualquer momento através das definições de cookies, podendo igualmente bloquear ou eliminar cookies no seu navegador — o que poderá limitar algumas funcionalidades. Estas ferramentas são fornecidas pela Google e podem implicar uma transferência de dados para fora do EEE (ver Secção 7).
6. COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS
Não vendemos os seus dados pessoais. Apenas os partilhamos com destinatários que nos ajudam a prestar os nossos serviços, atuando como nossos subcontratantes ou responsáveis pelo tratamento independentes, conforme aplicável:
Entrega / transportadoras — GLS, FedEx, DHL (para entregar a sua encomenda).
Prestadores de serviços de pagamento — Stripe, PayPal, MyPOS (para processar pagamentos).
Prestadores de TI, alojamento e correio eletrónico — para operar o website e enviar mensagens transacionais. O nosso servidor está localizado na UE (Alemanha).
Análise e publicidade — Google (apenas com o seu consentimento — Secção 5).
Contabilistas / consultores fiscais — para cumprir as nossas obrigações legais.
Autoridades públicas e tribunais — quando exigido por lei ou para defender direitos em juízo.
Os nossos subcontratantes estão vinculados por contratos que os obrigam a proteger os seus dados e a tratá-los exclusivamente segundo as nossas instruções.
7. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
O nosso alojamento e a maioria dos nossos subcontratantes encontram-se na UE/EEE. Alguns prestadores (em particular a Google e alguns prestadores de serviços de pagamento) podem tratar dados nos Estados Unidos ou noutros países terceiros. Quando tal acontece, a transferência está protegida por uma garantia adequada nos termos do GDPR — uma decisão de adequação da UE (incl. o Quadro UE-EUA de Privacidade de Dados) e/ou Cláusulas Contratuais-Tipo. Pode solicitar mais informações sobre estas garantias em info@wristbandseu.com.
8. OS SEUS DIREITOS
Ao abrigo do GDPR, tem direito a:
acesso aos seus dados pessoais e à obtenção de uma cópia;
retificação de dados inexatos ou incompletos;
apagamento ("direito a ser esquecido"), quando aplicável;
limitação do tratamento;
portabilidade dos dados — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina;
oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo, e oposição ao marketing direto a qualquer momento;
retirada do consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em info@wristbandseu.com. Respondemos dentro do prazo legal (geralmente um mês).
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
9. SEGURANÇA
Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida — incluindo ligações encriptadas (HTTPS), passwords com hash, controlos de acesso e tratamento de dados apenas na medida do necessário. Nenhum método de transmissão pela Internet é completamente seguro, mas envidamos esforços para proteger os seus dados e revemos regularmente as nossas medidas.
10. CRIANÇAS
O nosso website e produtos destinam-se a clientes com capacidade para celebrar contratos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças de um modo que exija consentimento parental; se considerar que uma criança nos forneceu dados de forma inadequada, contacte-nos e procederemos à sua eliminação.
11. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA
Podemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade, por exemplo para refletir alterações legais ou dos nossos serviços. Cada versão é datada; a versão em vigor está sempre publicada nesta página.
12. CONTACTO
Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados pessoais:
D i g i l y Ltd. — , 91701 Trnava, República Eslovaca · IČO: 44 99 19 83 · IČ DPH: SK202 289 93 29
